QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Certains articles en promotion ou en déstockage peuvent être indiqués comme vente ferme.
Dans ce cas, cette information est clairement précisée sur la fiche produit avant la validation de la commande.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, il n’est généralement plus possible de la modifier ou de l’annuler.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement afin de vérifier si une solution est encore envisageable.
Les prix affichés incluent-ils les taxes ?
Oui, tous les prix affichés sur le site sont TTC.
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont 100 % sécurisées grâce à des systèmes de paiement conformes aux normes en vigueur.
Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.