Politique d'expédition

Délais de traitement et livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Délais de traitement

1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Délais de transit

5 à 10 jours ouvrés selon la destination (du lundi au vendredi).

Délai total estimé de livraison

6 à 12 jours ouvrés.

Nous proposons une livraison suivie au tarif unique de 2,95 €.TTC

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les conditions logistiques.

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à contact@lunaviapants.com.

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 17h (GMT+1) sont traitées le jour même.

Les commandes passées après vendredi 17h (GMT+1) seront traitées dès le lundi suivant.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Il est également possible de suivre votre commande via notre page de suivi dédiée sur le site Lunavia Pants.

Frais d'expédition

Pays	Prix Livraison Standard	Transporteur
France	2,95 € TTC	Transporteur partenaire avec suivi

Changement d'adresse de livraison

Une fois qu'une commande est en transit, nous ne sommes plus en mesure de modifier l’adresse de destination.
Si un changement d’adresse est nécessaire, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à contact@lunaviapants.com.

Politique d'annulation et erreurs d'adresse

Les annulations sont possibles tant que la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition.
Nous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures après l’achat.

Une fois l’article expédié, veuillez consulter notre politique de retour pour toute demande de remboursement.

Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre adresse avant de finaliser votre commande.
Toute correction d’adresse ne sera envisageable que si la commande est encore en cours de traitement.

Lunavia Pants ne pourra être tenue responsable des commandes retournées en raison d’informations erronées fournies par le client.

Colis endommagés en transit

Si votre colis arrive visiblement détérioré, nous vous conseillons de refuser la livraison et d’informer immédiatement notre service client.

Dans le cas où le colis aurait été livré en votre absence, merci de nous contacter à contact@lunaviapants.com en joignant des photos du produit et de son emballage.